KABAR PANGANDARAN – RSUD Pandega Kabupaten Pangandaran menyampaikan apresiasi atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2024, yang mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit tersebut.(06 Oktober 2024).
Dalam rilis resmi melalui media sosial RSUD Pandega Pangandaran, hasil survei menunjukkan indeks kepuasan masyarakat sebesar 81,07%, yang menempatkan mutu pelayanan rumah sakit dalam kategori penilaian B, menandakan kinerja pelayanan yang baik.
Survei ini melibatkan 400 responden, yang menilai 9 aspek pelayanan, termasuk persyaratan, waktu pelayanan, biaya/tarif, serta sarana dan prasarana. Pihak RSUD Pandega menyatakan, hasil survei ini akan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat.
Sutinah (52),salah satu pasien RSUD Pandega, menyampaikan apresiasi atas kinerja rumah sakit namun juga memberikan masukan agar pihak rumah sakit tidak berpuas diri.
“Pelayanannya sangat bagus, tapi saya berharap survei ini menjadi acuan untuk terus mengedepankan transparansi dan profesionalisme dalam setiap aspek pelayanan,” ujarnya.
Sutinah juga menambahkan bahwa RSUD Pandega diharapkan terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat.
“Saya percaya bahwa dengan kerja sama dan partisipasi aktif dari semua pihak, RSUD Pandega dapat menciptakan sistem pelayanan kesehatan yang lebih baik untuk masyarakat Pangandaran,” tambahnya.
Dengan hasil survei yang memuaskan, RSUD Pandega berkomitmen untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
