KABAR PANGANDARAN – RSUD Pandega Pangandaran kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan melalui program Mapay Pandega (Manajemen Sapa Pandega). Kegiatan ini melibatkan langsung Kepala Bidang Pelayanan Medis RSUD Pandega beserta jajaran, yang turun menyapa pasien dan keluarga pasien di berbagai ruang perawatan rumah sakit.
Mengutip dari akun resmi instagram RSUD Pandega Pangandaran Kepala Bidang Pelayanan Medis RSUD Pandega dr.Liza Okta Ferostina bahwa Mapay Pandega bukan sekadar kunjungan biasa, melainkan wadah komunikasi dua arah antara manajemen dan pasien.
Dalam kegiatan ini, pihak RSUD aktif mendengarkan langsung saran, kritik, serta masukan dari para pasien dan keluarganya, sebagai bahan evaluasi demi peningkatan kualitas layanan di masa mendatang.
“Melalui program ini, kami ingin hadir lebih dekat dengan pasien, bukan hanya sebagai penyedia layanan kesehatan, tetapi juga sebagai sahabat yang peduli dan siap mendengarkan,” ujarnya,Kamis,3 Juli 2025.
Respon positif pun datang dari para pasien dan keluarga yang merasa lebih diperhatikan. Mereka menyampaikan apresiasi atas upaya RSUD Pandega dalam membangun komunikasi terbuka dan meningkatkan kenyamanan selama menjalani perawatan.
“Terima kasih Sahabat Pandega atas kepercayaannya kepada RSUD Pandega Pangandaran. Masukan dan saran yang membangun akan terus kami jadikan bahan perbaikan demi pelayanan yang lebih baik,” tutupnya.
Program Mapay Pandega akan terus dilakukan secara berkala sebagai bagian dari strategi pelayanan publik berbasis empati dan keterbukaan.***
