KABAR PANGANDARAN — Kepala Cabang BPJS Kesehatan Banjar melakukan kunjungan kerja langsung ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pandega Pangandaran guna meninjau efektivitas dan mutu pelayanan fasilitas kesehatan bagi masyarakat. Langkah ini dilakukan guna memastikan pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berjalan optimal dari hulu hingga hilir.
Dalam agenda inspeksi lapangan tersebut, jajaran manajemen RSUD Pandega turut mendampingi perwakilan BPJS Kesehatan menyusuri alur pelayanan utama, mulai dari proses pendaftaran hingga penanganan tindakan medis.
Pantau Antrean Lobi dan Information Center
Tinjauan diawali di area publik rumah sakit, yakni lobi dan meja informasi (information center). Rombongan mencermati langsung alur antrean serta kemudahan akses navigasi pasien yang datang untuk mendapatkan pelayanan rawat jalan.
Langkah ini bertujuan mengidentifikasi titik potensi kepadatan antrean pasien, sekaligus mengevaluasi responsivitas petugas informasi dalam melayani rujukan maupun pendaftaran kepesertaan jaminan kesehatan.
Evaluasi Layanan di Poliklinik Rawat Jalan
Kunjungan berlanjut ke area poliklinik rawat jalan guna memantau interaksi harian antara tenaga kesehatan dan pasien. Fokus tinjauan tertuju pada ketepatan waktu pelayanan, kesiapan ruang periksa, serta integrasi sistem administrasi klaim BPJS Kesehatan.
Manajemen RSUD Pandega dan pihak BPJS Kesehatan Banjar menegaskan komitmen bersama dalam memangkas waktu tunggu layanan tanpa mengurangi standar medis yang berorientasi pada keselamatan serta kepuasan pasien.
Penguatan Kolaborasi dan Sinergi Faskes
Usai peninjauan fasilitas, agenda dilanjutkan dengan sesi rapat koordinasi internal bersama jajaran manajemen RSUD Pandega. Diskusi tersebut menyoroti sejumlah strategi teknis terkait optimalisasi tata kelola rujukan, kepatuhan klaim, serta peningkatan sarana dan prasarana kesehatan.
Pertemuan diakhiri dengan komitmen kedua belah pihak untuk memperkuat sinergi kemitraan demi menghadirkan layanan kesehatan publik yang efektif, transparan, dan inklusif bagi seluruh masyarakat Pangandaran dan sekitarnya.
