KABAR PANGANDARAN – Sebagai penilaian masyarakat terhadap kualitas kinerja penyelenggaraan pelayanan publik secara berkala RSUD Pandega Pangandaran telah melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat pada periode bulan Januari sampai dengan April 2024 lalu dan mendapat nilai sebesar 80,5 dengan kategori baik dari total 400 responden.
Direktur RSUD Pandega Pangandaran, Dr. dr. Hj Titi Sutiamah, MM mengatakan Survey Kepuasan Masyarakat ini dilaksanakan berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi nomor 14 Tahun 2017 Tentang Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
“Survey Kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk menilai kualitas kinerja penyelenggaraan pelayanan publik secara berkala,” katanya, Sabtu, 18 Mei 2024.
Melalui hasil Survey Kepuasan Masyarakat ini diperoleh hasil yang dapat menunjukan seberapa besar kepercayaan masyarakat pada RSUD Pandega Pangandaran sebagai pilihan dalam melakukan pengobatan kepada pasien.
“Kami mengucapkan terima kasih pada masyarakat Kabupaten Pangandaran yang telah memberikan kepercayaan kepada rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan. RSUD Pandega Pangandaran terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tuturnya.
Penilaian masyarakat ini meningkat jika dibandingkan tahun 2023 lalu. Pada tahun itu hasil survey berada diangka 79,6. Meski demikian hasil pada periode ini juga bukan untuk ajang untuk berpuas diri,perbaikan pelayanan terus dilakukan agar sesuai harapan dan penilaian dari masyarakat.
“Harapannya dengan adanya pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat ini mampu meningkatkan dan memperbaiki kinerja serta pelayanan yang diberikan ke depannya,” tambahnya.***
